Soporte
Soporte a usuarios de productos
Nuestro departamento de Soporte Técnico, especializado por áreas, es el responsable de dar un servicio posventa auto-exigente y eficaz.
El personal técnico del Centro de Respuestas atiende las incidencias de forma personalizada para cada empresa y circunstancia, con el objeto de dar una respuesta totalmente individualizada y funcional.
AVALON dispone de cobertura para atender sus consultas durante 24 horas al día, los 365 días del año; tanto en horario comercial, como a través de nuestro servicio de urgencias.
Teléfonos del Centro de Respuestas
- (+34) 902 33 33 30 / 91 634 77 61 para usuarios que llaman desde España (llamada local).
- (+52) 55.5351.8728 para usuarios que llaman desde México (llamada local).
- (+51) 1.706.8196 para usuarios que llaman desde Perú (llamada local).
- (+502) 2.353.3438 para usuarios que llaman desde Guatemala (llamada local).
Todas las llamadas son registradas, por lo que el cliente puede consultar todos los datos relativos a su incidencia, así como la solución propuesta por su equipo personal de soporte.
Tenga su número de contrato a mano y no dude en consultarnos siempre que:
- Tenga un problema grave en OPEN POS o aceptadores que le impida continuar con el funcionamiento normal de sus ventas.
- Tenga cualquier pregunta relacionada con los productos adquiridos.
- Necesite aclaraciones respecto a algún asunto fiscal, contable o de gestión.
- Necesite una intervención en el software adquirido.
- Tenga una avería en el hardware.
