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Mantenimiento Integral de Software

El mantenimiento de software de Avalon le ofrece el mejor servicio posventa para las licencias adquiridas.

El servicio de mantenimiento de software incluye asistencia telefónica, con un soporte remoto, rápido y eficaz, mediante la conexión vía web de nuestros técnicos al sistema del cliente. Además, podrá realizar consultas detalladas de las incidencias reportadas, desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.

El servicio de mantenimiento de software le ofrece actualizaciones gratis de software y le permite disponer de una formación continua sobre productos, asistiendo a cursos impartidos por nuestro personal especializado.

Con el mantenimiento de software de Avalon, dispondrá del servicio posventa más completo para sus aplicaciones informáticas.

Horario de cobertura: L-V (excepto festivos) de 08:00h - 20:00h.

Mantenimiento Integral de Software
Características Servicio 24x7 Servicio Día Siguiente Mantenimiento Integral Software Actualizaciones Software
Horario Continuo ok no no no
Tiempo de respuesta 4h. ok no no not used
Desplazamientos ilimitados ok ok not used not used
Mano de obra ilimitada ok ok not used not used
Servicio de sustitución ok ok not used not used
Asistencia remota ok ok ok no
Visita preventiva anual ok ok ok no
Actualizaciones de software ok ok ok ok
Renovación de equipos en condiciones ventajosas ok ok not used not used
Asistencia a cursos ok ok ok no
Seguimiento online de la incidencia ok ok ok no
Monitorización de sistemas no atendidos ok no ok no
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